A Ouvidoria Municipal de Saúde de Cruzeiro do Sul – PR é um canal oficial de comunicação entre o cidadão e a gestão do Sistema Único de Saúde (SUS), assegurando a escuta qualificada das manifestações da população e contribuindo para o aprimoramento dos serviços públicos de saúde.

Atua no recebimento, registro e encaminhamento de sugestões, solicitações, reclamações, elogios e denúncias, garantindo transparência, resolutividade e fortalecimento do controle social. A Ouvidoria busca promover a humanização do atendimento e o diálogo constante entre a população e os serviços de saúde.

Informações Gerais

• Relatórios: Encaminhamento quadrimestral à 14ª Regional de Saúde de Paranavaí
• Atendimentos: Presenciais, por telefone e via sistema SIGO
• Pesquisas de Satisfação: Disponíveis em todos os setores de saúde – Secretaria Municipal de Saúde, Unidade de Saúde da Família João Esteves Parra, Hospital Municipal Dr. Gregório Tchalekian, Centro Odontológico e Farmácia Municipal
• Estrutura: A Ouvidoria conta com servidora designada própria, computador, impressora, telefone e demais itens necessários ao pleno funcionamento

Contato

• Telefone: (44) 9 9765-0403
• E-mail: ouvidoriasaude@cruzeirodosul.pr.gov.br
• Endereço: Rua Maria da Conceição Mendes, nº 610, Fundos – Cruzeiro do Sul – PR

Responsável

• Ouvidora: Silvana de Araújo da Silva
• Matrícula: 802
• Nomeação: Decreto nº 113/2023, de 12 de setembro de 2023
• 📄 Acessar Decreto de Nomeação

Participe

A sua opinião é essencial para aprimorar o atendimento e os serviços oferecidos pelo SUS em nosso município. Entre em contato com a Ouvidoria Municipal de Saúde e contribua para a construção de uma gestão mais eficiente, transparente e participativa.